頼りになる充実のサポート

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皆様こんにちは(^_^)/
前回ご紹介したようにパソコンからスマホまで、さまざまな環境に合うように、
充実したツールが揃ってるDMMFX
使ってみて分からない事や疑問に思った事ありませんか?

 

 

そんな時頼りになるのが、お役様サポートですね。
こちらもツールと同様充実したサポート体制が整っています。
平日24時間対応だそうです。

 

 

 

 

1.よくあるご質問
・「FX・CFDに関する用語集」や「こんな時どうしたらいいの?」といった事が

カテゴリー一覧形式で表示されていたり、キーワード や あいうえお順で検索できます。

 

 

 

1.メールフォームでのお問い合わせ
・お問い合わせ項目を選べるようになっており、項目ごとにお問い合わせが出来るようになっています。

 

1.電話でのお問い合わせ
・平日営業時間内であれば、夜中でもOKです
 通話料無料のフリーダイヤルです

 

1.LINEでのお問い合わせ
・FX業界で初めて、LINEによるお問い合わせが出来ます。

 

 

LINEであれば通勤時間などの移動時間や昼休みなどの空き時間に、

疑問点を質問しておいて休憩時間や帰宅後に確認するといった使い方も出来ると思います。
メールより手軽に質問できて、後ほどゆっくり確認出来るのがいいですね。
解決しなければ、時間があいても途中から質問を続けて出来るのも便利ですね。

 

 

そして、ここからが大切
お客さんから寄せられたさまざまな意見や要望をサービス向上のために役立てているんです。
その成果をシステム開発などにフィードバックしています。

 

 

その成果が下記の改善レポートになっています。

 

これ以外にも、今までさまざまな改善を行って、お客さんからの要望にこたえてきた、
DMMFX、この取り組みと姿勢が大切なんです。
ここが沢山の人に支持され口座開設数が増え続ける要因なのかも知れませんね。

 

 

どうですか、これだけのサポートが平日24時間対応してくれるのであれば、いつでもどこでも安心して取引できちゃいますね。
さまざまな形で沢山のサポート体制を整えられるのも、

FX口座数 国内 第位だからでしょうね!

※1. 2017年1月末時点。ファイナンス・マグネイト社調べ(2017年1月口座数調査報告書)
※2. 2017年2月1日当社調べ。DMM FXと外為ジャパンFXを合算した数値になります。

 

 

こんなにさまざまなサポート体制を取ってくれる、すばらしい会社で取引しない手はありません。
皆さんも口座開設して資産運用してみてはいかがでしょうか?

 

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